Публичная оферта и условия использования

Редакция от 2 октября 2026 года. Действует для сервиса Genplanner на genplanner.ru.

Индивидуальный предприниматель Куляшина Татьяна Александровна, ИНН 240780164304, ОГРНИП 324010000022811, далее — Исполнитель, предлагает совершеннолетнему пользователю заключить договор об использовании программного сервиса на следующих условиях.

1. Что предоставляет Genplanner

Genplanner предоставляет доступ к инструментам предварительной планировки, редактирования модели дома, просмотра в 2D и 3D, распознавания загруженных материалов, создания изображений и ориентировочных расчетов. Результаты предназначены для знакомства с возможными решениями, сравнения вариантов и обсуждения идей со специалистами.

Часть функций использует искусственный интеллект. Редактирование, формирование модели, расчет количеств и экспорт также выполняются программными алгоритмами на основании исходных данных и принятых допущений. Не каждый результат сервиса создан нейросетью.

Предмет договора — доступ к программным инструментам. Исполнитель не принимает на себя выполнение архитектурного или инженерного проектирования, строительных работ, изысканий, экспертизы, авторского надзора или профессионального расчета безопасности конкретного объекта.

2. Для чего нельзя использовать результат без проверки

Планы, модели, изображения, таблицы, сметы и экспортируемые файлы являются предварительными, эскизными и ориентировочными. Они не являются проектной или рабочей документацией для строительства, реконструкции, монтажа, получения разрешений, проведения экспертизы или подтверждения соответствия обязательным требованиям.

ИИ и программные алгоритмы могут допускать ошибки, пропуски и противоречия. При распознавании могут быть неверно определены размеры, масштаб, стены, проемы, материалы и другие детали. Невидимые или нечитаемые элементы могут быть предположены. Красивая визуализация не подтверждает точность геометрии и возможность безопасно реализовать показанное решение.

Расчеты зависят от заданных размеров, характеристик материалов, цен, правил подсчета и запаса. Они могут не учитывать фактический участок, грунты, климат, нагрузки, скрытые конструкции, инженерные сети, крепления, технологию работ, доставку и местные требования. Итоговая стоимость и количество материалов на реальном объекте могут отличаться.

До закупок, строительства, реконструкции, монтажа и согласований необходимо независимо проверить исходные данные и результаты с профильными специалистами, выполнить необходимые изыскания и получить надлежащую документацию. Использование результата непосредственно для таких работ без проверки выходит за пределы назначения Genplanner.

3. Регистрация и заключение договора

Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Для регистрации нужны email и пароль. Имя не запрашивается, подтверждение email при регистрации не требуется. Пользователь указывает адрес, к которому имеет доступ, сохраняет пароль в тайне и сообщает Исполнителю о подозрении на посторонний доступ.

Отметка о принятии оферты и завершение регистрации означают принятие условий бесплатного доступа. Оплата выбранного тарифа означает заключение договора о платном доступе на условиях заказа и этой редакции оферты. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от принятия оферты.

4. Тарифы и период доступа

Пробный период начинается при регистрации, оплаченный — после подтверждения успешной оплаты. Точные даты доступны в аккаунте. Тридцать дней — фиксированный срок, который может отличаться от календарного месяца. Цена заказа показывается до оплаты; итоговая сумма не увеличивается после подтверждения заказа.

Автоматического продления и регулярных списаний нет. Новый период приобретается отдельной оплатой. При покупке тарифа, в том числе до окончания действующего, начинается новый период на 30 дней и начисляется полный баланс нового тарифа. Неиспользованные кредиты и оставшиеся дни предыдущего периода не переносятся и не складываются с новым. Поэтому при желании полностью использовать текущий баланс покупку следует совершить после его расходования или ближе к завершению периода.

По окончании периода новые ИИ-операции, создание проектов и редактирование становятся недоступны до приобретения тарифа. Сохраненные проекты остаются доступными для просмотра и экспорта. Превышение лимита после перехода на меньший тариф не означает автоматического удаления существующих проектов; создание новых ограничивается лимитом действующего тарифа.

Место для изображений учитывается вместе с изображениями в корзине; 1 МБ равен 1 000 000 байт. Проекты в корзине также учитываются в лимите проектов. При достижении лимита создание или сохранение новых материалов может потребовать окончательного удаления ненужных данных либо выбора большего тарифа. Корзина проектов предусматривает восстановление в течение 30 дней, корзина изображений — в течение 7 дней; ориентируйтесь на срок, показанный рядом с удаленным объектом. Окончательное удаление необратимо.

5. Как расходуются кредиты

Кредит, который в интерфейсе также может называться токеном, — внутренняя единица учета операций Genplanner. Это не денежное средство, не криптовалюта и не токен языковой модели. Кредиты нельзя передавать другим пользователям или обменивать на деньги; это не ограничивает законное право на возврат оплаты по договору.

• Одно готовое изображение — 1 кредит.
• Одно распознавание загруженных материалов с программной сборкой и автоматической проверкой — 10 кредитов за всю операцию.
• Параметрическое создание планировки, ручное редактирование, просмотр и экспорт не расходуют кредиты. Возможность создания и редактирования зависит от срока тарифа и лимита проектов.

Количество «до 100», «до 300» или «до 800 изображений» предполагает расходование всего баланса только на изображения. Распознавание использует этот же баланс. Одно распознавание расходует все 10 кредитов пробного тарифа. Стоимость операции показывается до запуска.

При запуске задания кредиты резервируются. За технически не выполненную операцию без выдачи результата пользовательский баланс восстанавливается. Пока результат уточняется, операция может отображаться в обработке. Повторный самостоятельный запуск считается новым заданием. Художественный результат может отличаться от ожиданий; само по себе отличие стиля не означает техническую ошибку. Права при недостатках услуги сохраняются.

6. Материалы пользователя и права

Пользователь загружает только материалы, которые вправе использовать и передавать для обработки. Не следует загружать чужие персональные данные, конфиденциальные документы, сведения об охраняемых объектах и материалы, раскрывать которые пользователь не уполномочен.

Для выполнения выбранных функций пользователь разрешает техническое хранение, преобразование и обработку загруженных материалов, включая передачу выбранных исходников поставщикам ИИ в соответствии с политикой обработки данных. Это разрешение не предоставляет Исполнителю право публиковать частные проекты в рекламе или открытой галерее без отдельного основания.

Пользователь может сохранять и использовать полученные результаты с учетом настоящих ограничений и прав третьих лиц. Сервис не гарантирует уникальность изображения, возникновение исключительных прав на автоматически созданный результат или отсутствие сходства с другими работами. Права на программный код, фирменное оформление и интерфейс сервиса пользователю не передаются.

7. Доступность и ограничения использования

Для работы нужны совместимый браузер, доступ в интернет и устройство, способное отображать выбранные функции. Сложность модели и возможности устройства влияют на скорость 3D. Время обработки ИИ зависит от задания и поставщика модели; конкретное время и неизменный художественный результат не гарантируются.

Запрещены попытки доступа к чужим аккаунтам, обход оплаты и лимитов, массовое получение повторных пробных периодов, вмешательство в работу сервиса и создание чрезмерной автоматизированной нагрузки. Для защиты аккаунтов и инфраструктуры применяются ограничения частоты и параллельных заданий. При подтвержденном нарушении доступ может быть ограничен в необходимом объеме на законном основании; это не отменяет обязанностей Исполнителя по уже оплаченным услугам и праву на возврат.

8. Ответственность и обращения

Исполнитель не обещает пригодность предварительного результата для конкретной стройки, согласование проекта, точную стоимость работ, соответствие всем нормам или отсутствие ошибок ИИ. Проверка архитектурных и инженерных решений не входит в предмет услуги. Последствия использования результатов за пределами объявленного назначения оцениваются с учетом обстоятельств и применимого закона.

Ни одно положение оферты не исключает обязательную ответственность Исполнителя, не лишает потребителя права обратиться в суд и не ограничивает права, которые нельзя ограничить договором. При недостатках оплаченной услуги применяются предусмотренные законом способы защиты. Порядок оплаты и обращений о возврате описан на отдельной странице.

Обращения принимаются по адресу pro-fotos@mail.ru. Укажите email аккаунта, номер заказа или задания и описание проблемы. Пароли и полные реквизиты карты отправлять не нужно. Обращение в поддержку не является обязательным препятствующим доступу к суду досудебным порядком.

9. Изменение условий и реквизиты

Новая редакция и новые цены применяются к будущим покупкам после публикации. Условия уже оплаченного периода не ухудшаются задним числом. При изменении обязательных требований закона применяются такие требования. Недействительность отдельного пункта не отменяет остальные положения.

Исполнитель: ИП Куляшина Татьяна Александровна. ИНН 240780164304. ОГРНИП 324010000022811. Сайт: genplanner.ru. Email: pro-fotos@mail.ru. Реквизиты и контакты.